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    退换货规则

中国IT联盟承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜:

 1. 国家三包所规定的功能性故障

     经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

 2. 到货物流损或缺件情况

    物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。

 3.判断实际收货日期规则:

    A. 自提的订单:以客户实际签收日期为准;
    B. 快递配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则中国IT联盟客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

 4. 在商品无任何问题情况下,中国IT联盟承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。中国IT联盟所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:

    A.手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动

    B.密封产品原包装打开;

    C.产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

    以上,具体见各品类细则。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

    A.任何非中国IT联盟商城出售的商品(序列号不符);

    B.对于过保商品(超过三包保修期的商品);

    C.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

    D.商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

    E.密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

    F.产品已使用。

温馨提示:

在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。

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